Označuje konkrétní skupinu lidí nebo demografickou skupinu, kterou má produkt, služba nebo sdělení oslovit a ovlivnit. Je to skupina, u které je největší pravděpodobnost, že bude mít zájem o to, co je nabízeno, a marketingové úsilí je často přizpůsobeno tak, aby odpovídalo jejím preferencím, potřebám a charakteristikám. Pochopení cílové skupiny pomáhá při vytváření efektivnějších strategií a lépe přizpůsobeného obsahu.