UX/UI-Benutzerfreundlichkeit bezieht sich auf die Gestaltung digitaler Schnittstellen, bei denen eine positive Benutzererfahrung (UX) und eine intuitive Benutzeroberfläche (UI) im Vordergrund stehen. Dies beinhaltet die Erstellung visuell ansprechender und einfach zu navigierender Designs, die die Bedürfnisse, das Verhalten und die Vorlieben der NutzerInnen berücksichtigen, um die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und die Zufriedenheit mit dem digitalen Produkt oder der digitalen Dienstleistung zu verbessern.
