Si riferisce a piattaforme online come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, e a siti web che consentono agli utenti di creare e condividere contenuti, interagire e fare rete con altri. Queste piattaforme consentono alle persone di connettersi, scambiare informazioni, condividere opinioni e impegnarsi con contenuti diversi come testi, immagini, video e link. Servono come centro di comunicazione, intrattenimento e diffusione di informazioni tra individui, aziende e comunità in tutto il mondo. Le piattaforme di social media variano e offrono caratteristiche e funzionalità diverse, ma nel loro insieme facilitano le interazioni in tempo reale, promuovono le comunità e consentono di creare reti personali e professionali.