Η φιλική προς τον χρήστη UX/UI αφορά τον σχεδιασμό ψηφιακών επιφανειών που δίνουν προτεραιότητα στη θετική εμπειρία του χρήστη (UX) και στη διαισθητική αλληλεπίδραση χρήστη (UI). Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία οπτικά ελκυστικών και εύχρηστων σχεδίων, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες, τις συμπεριφορές και τις προτιμήσεις των χρηστών για να βελτιωθεί η συνολική χρηστικότητα και η ικανοποίηση από το ψηφιακό προϊόν ή την υπηρεσία.