περιλαμβάνει στρατηγικές δραστηριότητες που αποσκοπούν στην αύξηση της ευαισθητοποίησης, του ενδιαφέροντος και της δέσμευσης με ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εκδήλωση. Περιλαμβάνει διάφορες τεχνικές μάρκετινγκ, όπως η διαφήμιση, οι δημόσιες σχέσεις, οι εκπτώσεις ή οι ειδικές προσφορές, με στόχο την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών, την αύξηση της προβολής και την προώθηση των πωλήσεων ή της συμμετοχής. Στόχος είναι να επηρεάσει την αντίληψη, να δημιουργήσει ενδιαφέρον και να ενθαρρύνει τη δράση του κοινού-στόχου.
